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Nos engagements

Authenticité garantie

Authenticité - Garantie

Vêtements, sacs, chaussures  de marques ou de luxe, d’occasion ou neufs :
chez Dress in the City, 100% des articles proposés à la vente sont passés entre nos douces mains expertes et soumis à notre œil de lynx. C’est l’assurance qu’ils correspondent en tous points à notre charte de qualité et à nos engagements :

  • Neuf ou en excellent état, sans aucun défaut ou marque d’usure
  • De collections récentes (chez nous, pas de gilet sorti de la malle du grenier)
  • Propre et sans odeur (chacun son parfum !)

Et les sacs ?

Et bien entendu, nous portons une attention toute particulière aux sacs de luxe d’occasion qui nous sont confiés. Ils sont passés au crible par notre équipe d’experts qui vérifie chaque point d’authenticité. Les pièces pour lesquelles nous avons le moindre doute et qui n’ont ni facture, ni certificat d’authenticité sont systématiquement recalées.

Expédition en 48H

Chez Dress in the City, 100% des articles proposés ont été pris en charge et nous les avons donc tous en stock, sans exception. Pour les vendeuses c’est ainsi l’assurance de ne s’occuper de rien  : nous gérons totalement la vente de leurs produits. C’est un vrai service vide dressing de mode. Tous les articles sont rangés dans de jolies housses en attendant de trouver leur nouvelle propriétaire lors d’un vide dressing ou sur internet. Cela nous permet de vous garantir un traitement et une expédition de votre commande en 48h.
Et oui, quand on craque sur une pièce unique, on la veut tout de suite !

Expédition en 48h
Satisfait ou remboursé

Satisfait ou remboursé

Vous avez eu un coup de cœur pour l’un des articles de notre boutique internet et il ne vous convient pas ? Chez Dress in the City, vous avez le droit de changer d’avis !
Nous vous laissons le temps de déballer votre paquet et de montrer votre acquisition à votre chéri, soit 48h à partir de la date de livraison déclarée par la poste. C’est sur cette période que vous pourrez formuler une demande de retour auprès de notre service client. Pour cela, il suffit de compléter le formulaire de demande de retour.  Notre équipe reviendra vers vous dans les 24h (jour ouvrable) pour valider le retour et convenir des modalités de renvoi (Colissimo, coursier, dépôt en mains propres…) et de remboursement. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement interviendra sous 10 jours directement sur votre compte bancaire.

Vous avez d’autres questions ?
Contactez-nous au 0768057764 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h

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